HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

• Was sollte ich zum Kurs mitbringen?
  - ein Handtuch
  - saubere Turnschuhe
  - Kleidung, in der du dich wohl fühlst und die zweckmäßig für deinen Kurs ist
  - ggf ein Getränk (Wasser kann im Studio erworben werden)
  - Matten, Sportgeräte etc. sind vorhanden
  

• Gibt es Umkleiden/Duschen/WC im Studio?
  - ja
  - Umkleidekabinen werden während des Kurses abgeschlossen
  

•  Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?
  - im Innenhof des Studios

• Wann sollte ich am besten vor Kursbeginn da sein?
  - frühestens 15 min, spätestens 2 min vorher
  

•  Wann kann ich meine Kursteilnahme buchen?
  - ab Veröffentlichung des Kursplanes für den neuen Kursblock
  - je nach Buchungsoption und Platzkapazität während des aktuellen Kursblockes
• Wie kann ich meine Kursteilnahme buchen?
  - buche deinen gewünschten Kurs im Studio n-fit oder über die Seite "Buchung" auf dieser Homepage

• Wann und wie bezahle ich meine Kursgebühr?
  - nach Erhalt der Rechnung in bar oder per Überweisung
  - vor Beginn des gebuchten Kurses, jedoch spätestens zur zweiten Kursstunde
  - Jahres-Abos werden bequem quartalsweise per Lastschrift eingezogen

• Erhalte ich bei Nichtbesuch gebuchter Kursstunden meine Kursgebühr zurück?
  - nein, es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr
  - es gibt die Möglichkeit des Nachholens einzelner Kursstunden innerhalb des Kursblockes
  - im Ausnahmefall, z.B. bei nachgewiesener Erkrankung, kann eine Gutschrift für den Besuch eines späteren Kurses vereinbart werden
  

• Wie kann ich mit dem Gutschein der AOK teilnehmen?
  - informiere dich über das Kursangebot des Studios und die AGB
  - ordere vor deiner Kursanmeldung bei der AOK deinen Gutschein für das entsprechende Präventionsfeld
  - buche deinen gewünschten Kurs im Studio n-fit oder über die Seite "Buchung"auf dieser Homepage
  - wähle bei Buchung über das Onlineportal die Buchungsoption: "AOK Gutschein"
  - du erhältst mit der Buchungsbestätigung deine Kursplatzreservierung
  - bringe zur ersten Kursstunde deinen Kursgutschein mit
  

• Wie kann ich an einem Kurs teilnehmen, der von meiner Krankenkasse gefördert bzw. bezahlt wird?
  - informiere dich über das Kursangebot des Studios und die AGB
  - buche deinen gewünschten Kurs im Studio n-fit oder über die Seite "Buchung" auf dieser Homepage
  - wähle bei Buchung über das Onlineportal die Buchungsoption: "Präventionskurs"
  - mit der Buchungsbestätigung erhältst du eine Rechnung zur Überweisung der Kursgebühr
  - mit dem Eingang der Kursgebühr ist der Kursplatz für den gebuchten Block fest für dich reseviert
  - am Ende des Kursblockes erhältst du per Mail deine Teilnahmebescheinigung zum Ausdruck bzw. zur Weiterleitung an deine Krankenkasse
  - im Ausnahmefall kann eine Teilnahmebescheinigung in Papierform erfolgen

• Kann ich meine Teilnahmen bei der Krankenkasse zur Rückerstattung mittels Teilnahmebescheinigung einreichen, wenn ich das Jahres-Abo buche?
  - das Jahres-Abo extra beinhaltet den Besuch von zwei Präventionskursen
  

• Muss ich mich abmelden, wenn ich den Kurstermin nicht wahrnehmen kann?
  - nein, Abmeldung ist nicht erforderlich
  - der Kursplatz im Buchungszeitraum ist fest für dich reserviert

• Kann ich eine Kursstunde nachholen, wenn ich den gebuchten Kurstermin nicht wahrnehmen kann?
  - ja
  

•  Wie viele verpasste Kursstunden kann ich nachholen?
  - je nach Buchungsoption, jedoch max. zwei Kursstunden
  
• Wann kann ich eine verpasste Kurstunde nachholen?
  - je nach Buchungsoption, jedoch spätestens in der letzten Woche des Gültigkeitszeitraumes bzw beim 10er Abo in der elften Woche des Kursblockes
  - nach Absprache und Platzkapazität in jedem anderen Kurs innerhalb des gebuchten Kursblockes (ggf auch im Onlinekurs möglich)

• Kann ich eine verpasste Kursstunde im Folgeblock nachholen?
  - dein Kursplatz ist für dich im gebuchten Block fest reserviert, ein Anspruch auf das Nachholen im Folgeblock besteht nicht
  - im Ausnahmefall, z.B. nachgewiesene Erkrankung, kann das Nachholen im Folgeblock vereinbart werden
• Was passiert, wenn z.B. im Falle einer Pandemie, aufgrund behördlicher Anordnung das Studio geschlossen wird?
  - es werden n-fit Onlinekurse (live oder als Stream) zur Fortführung der Kurse angeboten
  
• Habe ich einen Anspruch auf die Rückerstattung der Kursgebür, wenn z.B. im Falle einer Pandemie, das Studio aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen wird?
  - soweit der Grund der behördlichen Entscheidung nicht dem Verantwortungsbereich des Studios n-fit zuzuordnen ist, stellt dies grundsätzlich keine Leistungsstörung dar, da eine Weiterführung der Kurse als Onlinekurse erfolgt