HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

• Was brauche ich für einen Yogakurs?
  - bequeme Sporthose
  - elastisches, eher eng anliegendes Shirt
  - geübt wird barfuß
  - warme Kleidung/Socken für die Entspannung
  - Handtuch
  - ggf. Wasser zum Trinken
  

• Was brauche ich für einen Rücken-, oder Fitnesskurs?
  - ein Handtuch
  - saubere Turnschuhe, oft wird auch barfuß geübt
  - Kleidung, in der du dich wohl fühlst und die zweckmäßig für deinen Kurs ist
  - warme Kleidung/ Socken für die Entspannung
  - ggf. Wasser zum Trinken

• Gibt es Umkleiden/Duschen/WC im Studio?
  - ja
  - Umkleidekabinen werden während des Kurses abgeschlossen

•  Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?
  - im Innenhof des Studios

• Wann sollte ich am besten vor Kursbeginn da sein?
  - frühestens 15 min, spätestens 5 min vorher
  

•  Wann kann ich meine Kursteilnahme buchen?
  - ab Veröffentlichung des Kursplanes für den neuen Kursblock
  - je nach Buchungsoption und Platzkapazität während des aktuellen Kursblockes
• Wie kann ich meine Kursteilnahme buchen?
  - buche deinen gewünschten Kurs im Studio n-fit oder mit einem Klick auf  "Buchung" im Kursplan

• Wann und wie bezahle ich meine Kursgebühr?
  - nach Erhalt der Rechnung in bar oder per Überweisung
  - vor Beginn des gebuchten Kurses, jedoch spätestens zur zweiten Kursstunde
  - Jahres-Abos werden bequem quartalsweise per Lastschrift eingezogen

• Erhalte ich bei Nichtbesuch gebuchter Kursstunden meine Kursgebühr zurück?
  - nein, es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr
  - im Ausnahmefall, z.B. bei nachgewiesener Erkrankung, kann eine Gutschrift für den Besuch eines späteren Kurses vereinbart werden
  

• Wie kann ich an einem Kurs teilnehmen, der von meiner Krankenkasse gefördert bzw. bezahlt wird?
  - informiere dich im Studio und bei deiner KK über das Kursangebot und die Förderfähigkeit des gewünschten Kurses
  - buche deinen gewünschten Kurs im Studio n-fit oder online über diese Seite
  - wähle bei Buchung über das Onlineportal die Buchungsoption: "Präventionskurs"
  - mit der Buchungsbestätigung erhältst du eine Rechnung zur Überweisung der Kursgebühr
  - mit dem Eingang der Kursgebühr ist der Kursplatz für den gebuchten Block fest für dich reseviert
  - am Ende des Kursblockes erhältst du per Mail deine Teilnahmebescheinigung zum Ausdruck bzw. zur Weiterleitung an deine Krankenkasse
  - im Ausnahmefall kann eine Teilnahmebescheinigung in Papierform erfolgen
  - als Versicherte/r der AOk kannst du mittels Gutschein teilnehmen

• Kann ich Kurse bei der Krankenkasse zur Rückerstattung einreichen, wenn ich das Jahres-Abo buche?
  - das Jahres-Abo extra beinhaltet den Besuch von zwei Präventionskursen
• Wann kann ich eine verpasste Kursstunde nachholen?
  - spätestens in der Letzten Woche des Gültigkeitszeitraumes des gebuchten Kurses
  - nach Absprache und Platzkapazität in jedem anderen Kurs innerhalb des gebuchten Kursblockes (ggf.auch online)

• Kann ich eine verpasste Kursstunde im Folgeblock nachholen?
  - dein Kursplatz ist für dich im gebuchten Block fest reserviert, ein Anspruch auf das Nachholen im Folgeblock besteht nicht
  - im Ausnahmefall, z.B. nachgewiesene Erkrankung, kann das Nachholen im Folgeblock vereinbart werden

• Was passiert, wenn z.B. im Falle einer Pandemie, aufgrund behördlicher Anordnung das Studio geschlossen wird?
  - es werden n-fit Onlinekurse (live oder als Stream) zur Fortführung der Kurse angeboten

• Habe ich einen Anspruch auf die Rückerstattung der Kursgebür, wenn z.B. im Falle einer Pandemie, das Studio aufgrund behördlicher Anordnung geschlossen wird?
  - soweit der Grund der behördlichen Entscheidung nicht dem Verantwortungsbereich des Studios n-fit zuzuordnen ist, stellt dies grundsätzlich keine Leistungsstörung dar, wenn eine Weiterführung der Kurse als Onlinekurse erfolgt